Nom d'usuari o e-mail
Contrasenya
GremiCarn   >   Formació   >   Community Manager: Gestiona les xarxes socials de l’empresa
online

Community Manager: Gestiona les xarxes socials de l’empresa

Objectius del curs

  • Conèixer com desenvolupar una estratègia eficient en xarxes socials.
  • Dominar les tècniques per a una bona gestió de les comunitats socials amb l’objectiu de fer-les més participatives i àmplies.
  • Conèixer les eines bàsiques d’escolta activa, monitoratge i anàlisi de resultats.

Dirigit a

Professionals, autònoms o empreses que volen donar notorietat a la seva empresa o marca en Internet i conèixer com gestionar de forma professional els seus perfils socials.

Contingut

Unitat 1. Fonaments bàsics d’Internet i nous models de negoci.

  • Estat actual de les xarxes socials.
  • La comunicació 2.0.
  • Nous models de venda en Internet.
  • Social Media Màrqueting.
  • Geolocalización i xarxes socials.

Unitat 2. Digitalitzar una marca a pas.

  • Ús professional de les xarxes socials.
  • Plataformes generalistes: Facebook.
  • Plataformes professionals: Google Plus i Linkedin.
  • El Microblogging: Twitter
  • Altres plataformes (vídeo i imatge): YouTube, Pinterest i Instagram.

Unitat 3. El perfil professional del Community Manager.

  • Què és un Community Manager?
  • Funcions.
  • Qualitats.
  • Introducció a les eines de gestió: Tweetdeck i Hootsuite.

Unitat 4. L’estratègia en Social Media.

  • El pla estratègic: perquè és necessari?
  • Escollir les xarxes socials on estarem.
  • Definir objectius.
  • Arrencada vs. Manteniment de les xarxes socials.
  • Paràmetres de mesura de resultats i periodicitat.

Unitat 5. La gestió de la reputació online.

  • Què és la reputació online?
  • La gestió de la reputació online i l’escolta activa.
  • Com respondre a les crítiques.
  • Exemple de protocol de gestió de crisi.
  • Casos pràctics.

Unitat 6. Content màrqueting: Redactar i comunicar en Internet.

  • La curació del contingut.
  • Marcadors socials i el contingut sindicat.
  • El engagement a través d’una bona redacció de continguts.

Adaptar el missatge a cada plataforma:

  • Facebook i Google +
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • Web.

Unitat 7. El blog.

  • Blogs i xarxes socials.
  • Plataformes de creació de blogs.
  • Blogs professionals vs Blogs de marca personal.
  • Disseny i estructura.
  • Fonts d’informació i bancs d’imatges.

Unitat 8. Analítica Web.

  • Què sé i per a què serveix?
  • Objectius i KPIs, definició.
  • El posicionament online de pagament: SEM.
  • El posicionament online orgànic: SEO.
  • Introducció al Google Analytics.

Unitat 9. Analítica en xarxes socials.

  • La importància de mesurar els resultats.
  • Motors de cerca i paràmetres a tenir en compte.
  • Creació d’informes per Twitter: Analytics.
  • Creació d’informes per Facebook: Insights.
  • Exemples d’eines gratuïtes d’anàlisis de resultats.

Unitat 10. Cas pràctic

Comparativa de dos perfils corporatius (Facebook i Twitter) del mateix sector.
S’analitzarà:

  • L’aspecte, imatge i missatge del perfil.
  • El contingut.
  • La interacció amb la comunitat.
  • La freqüència de publicació.

Perfil dels ponents

Mar Mampel Llicenciada en Periodisme, experta en Social Media Management i formadora.

online
Community Manager: Gestiona les xarxes socials de l’empresa
del 12 de setembre al 13 de desembre
Horari: 90 hores.
Ponent: Mar Mampel: Llicenciada en Periodisme, experta en Social Media Management i formadora.
Preu: 450€
Modalitat: online
INSCRIURE'S
Pròxims cursos
9
Oct
Sistema 5’s d’ordre i neteja
12
Nov
Sistema 5’s d’ordre i neteja
11
Nov
Diagnosi financera per al comerç (3ª Edició)
6
Nov
L’Èxit Professional (2ª Edició)
X
Fes-te soci
Entra les teves dades i ens posarem en contacte amb tu amb la més brevetat possible

Pla d’acció de GremiCarn a Barcelona + Sostenible
Campanya sensibilització ambiental: La bossa, millor de roba
Agenda d'autocontrol higiènic i sanitari
L'estiu és per gaudir-lo
Tots els drets reservats © GremiCarn 2019   |   política de privacitat